Każda instrukcja: ścieżka w ustawieniach, na co uważać i co zrobić, gdy opcji nie ma. Serwisy zmieniają interfejsy — wtedy zostaje wniosek RODO.
1. Social media — Facebook, Instagram, TikTok, X
Facebook (Meta): pobierz kopię danych, potem usuń konto.
Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Twoje informacje na Facebooku → Własność i kontrola konta → Dezaktywacja i usuwanie → Usuwanie konta → Potwierdź
Instagram:
Profil → ☰ → Centrum kont → Dane i uprawnienia → Dezaktywacja lub usuwanie konta → Usuń konto
TikTok:
Profil → ☰ → Ustawienia i prywatność → Konto → Dezaktywacja lub usunięcie konta
X (dawniej Twitter):
Więcej → Ustawienia i prywatność → Twoje konto → Dezaktywacja konta
Na co uważać: Facebook i Instagram dają 30 dni na „ratunek” konta — po tym terminie znikają też zdjęcia i Messenger. X przechowuje dane do 30 dni po dezaktywacji. TikTok kasuje dane „w rozsądnym czasie” — dopilnuj wnioskiem RODO.
Na co uważać: sklep może odmówić usunięcia faktur — musi je trzymać 5 lat (ustawa o rachunkowości). Żądaj usunięcia reszty: profilu zakupowego, marketingu i zgód. Allegro rozpatruje żądanie do 14 dni.
Na co uważać: „Zrób sobie przerwę” to dezaktywacja, nie usunięcie. Zdjęcia i wiadomości to też Twoje dane — obejmij je wnioskiem z art. 17 i poproś o potwierdzenie wykonania. Subskrypcję (Plus/Gold) anuluj wcześniej w App Store lub Google Play.
4. Bankowość i fintech — Revolut, konto w banku, BIK
Revolut: zamknij konto w aplikacji, ale najpierw pobierz wyciągi.
Profil → ⚙ Ustawienia → Bezpieczeństwo i prywatność → Dane osobowe → Zamknięcie konta
Konto w banku:
Wniosek o wypowiedzenie umowy rachunku (bankowość → wnioski) → spłać limity → zamknij karty → po zamknięciu wyślij wniosek RODO
BIK i BIG-i (ERIF, KRD):
biuro obsługi klienta BIK → formularz sprzeciwu / żądania wykreślenia po wygaśnięciu zobowiązania
Na co uważać: bank i fintech przechowują dane transakcyjne 5 lat (ustawa o rachunkowości) i 5 lat dla AML — to legalne. Marketing i profilowanie muszą ustać od razu po sprzeciwie (art. 21 RODO). Historia w BIK znika po 5 latach od końca roku zamknięcia kredytu.
5. Streaming i subskrypcje — Netflix, Spotify, Player, Canal+
Netflix:
Konto → Zakończ członkostwo → potwierdź; pełne usunięcie danych: Centrum pomocy → Prywatność → „Poproś o usunięcie swoich danych”
Spotify:
Konto → Zamknij konto (w panelu na stronie) → potwierdź linkiem e-mail
Player / Canal+ / Apple TV+:
Ustawienia konta → Subskrypcje → Anuluj → następnie wniosek RODO do administratora usługi
Na co uważać: anulowanie subskrypcji nie kasuje profilu oglądania i historii. O usunięcie tych danych poproś osobno — obejmij nimi rekomendacje i dane z urządzeń.
Na co uważać: przed usunięciem wycofaj CV z baz rekruterów i usuń załączniki z listów motywacyjnych. Zgłoszenia do firm, w których już aplikowałeś, są przetwarzane przez te firmy — tam wyślij osobny wniosek (art. 17) lub poczekaj na wewnętrzny okres retencji (zwykle do 12–24 miesięcy).
7. Konta urządzeń i dostawy — Google, Apple, InPost
Google: najpierw usuń usługi, potem konto.
myaccount.google.com → Dane i prywatność → Usuwanie usługi lub konta → Usuwanie konta Google
Apple ID:
privacy.apple.com lub appleid.apple.com → Zarządzaj swoimi danymi → Żądanie usunięcia konta
Na co uważać: usunięcie konta Google = utrata Gmaila, Dysku i zdjęć. Pobierz dane w Google Takeout. Apple realizuje żądanie po weryfikacji tożsamości i okresie karencji (do 7 dni).
Artykuł zawiera linki afiliacyjne — możemy otrzymać prowizję. Interfejsy serwisów zmieniają się — gdy ścieżka nie działa, użyj kreatora wniosku RODO. Treści mają charakter informacyjny i nie są poradą prawną.
wzory pism
Trzy pisma, które załatwiają 90% spraw
Skopiuj, uzupełnij nawiasy i wyślij na adres administratora (rodo@, iod@ lub kontakt@ — w regulaminie). Spersonalizowany wniosek zrobisz w kreatorze RODO.
Wzór 1. Wniosek o usunięcie danych (art. 17 RODO)
Wzór 2. Sprzeciw wobec marketingu i profilowania (art. 21 RODO)
Wzór 3. Ponaglenie i zawiadomienie UODO (po 30 dniach)
Skarga do UODO jest bezpłatna i składa się ją online: uodo.gov.pl → „Skarga do Prezesa UODO”.
faq — pytania o instrukcje
Najczęstsze pytania
Jak usunąć konto na Facebooku razem z Messengerem?
Ustawienia i prywatność → Ustawienia → Twoje informacje na Facebooku → Własność i kontrola konta → Dezaktywacja i usuwanie → Usuwanie konta. Przed startem pobierz kopię swoich danych. Po 30 dniach konto i Messenger znikają na dobre — do tego czasu możesz je jeszcze uratować logowaniem.
Czy sklep może odmówić usunięcia moich danych po zakupach?
Może odmówić usunięcia części danych: faktury i dokumenty księgowe musi przechowywać 5 lat, a dane potrzebne do obsługi rękojmi czy zwrotów — do końca okresu roszczeń. Reszta, w tym dane marketingowe i profil zakupowy, podlega usunięciu na żądanie.
Jak usunąć konto na portalu randkowym razem ze zdjęciami?
Użyj opcji „Usuń konto” w ustawieniach (nie „Zrób sobie przerwę”). Potem wyślij wniosek RODO o usunięcie danych z art. 17 — obejmij nim zdjęcia i treść wiadomości — i poproś o potwierdzenie wykonania żądania.
Co zrobić, gdy w ustawieniach nie ma opcji usunięcia konta?
Wyślij wniosek RODO na adres e-mail administratora (rodo@, iod@ lub kontakt@ — znajdziesz go w regulaminie). Możesz skorzystać z naszego kreatora wniosków. Firma ma miesiąc na odpowiedź, a odmowa musi być uzasadniona.
Jak usunąć wpis z BIK po spłacie kredytu?
Po wygaśnięciu zobowiązania historia kredytowa jest przechowywana 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zamknięto kredyt — to obowiązek ustawowy. Możesz jednak zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych i sprawdzić, czy wpis jest oznaczony jako spłacony.
Ile trwa usunięcie konta z serwisu internetowego?
Techniczne usunięcie konta zwykle następuje natychmiast lub po okresie karencji (7–30 dni). Na żądanie RODO firma ma 1 miesiąc na odpowiedź, a pełne usunięcie danych z kopii zapasowych może potrwać dłużej — administrator powinien Cię o tym poinformować.
cennik usługi
Zrobimy to za Ciebie
Wyślemy wnioski, odpowiemy na odmowy i dopilnujemy terminów. Ceny brutto (VAT 23%).
Umowa o świadczenie usług zawierana na odległość. Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (z zastrzeżeniem wyjątków z art. 38 ustawy o prawach konsumenta — jeśli zaczniemy realizację na Twoje żądanie przed upływem terminu). Szczegóły w polityce prywatności.
zapytanie ofertowe
Opowiedz nam o swojej sprawie
Napisz, z ilu serwisów chcesz usunąć dane. Odpowiemy w 1 dzień roboczy z wyceną i planem działania.
newsletter „porządek w danych”
Jedna wiadomość w miesiącu
Nowe instrukcje usuwania kont, alerty o wyciekach i gotowe wzory pism. Bez spamu — co do zasady ;)
narzędzia, które polecamy
Menedżer haseł
Po każdym wycieku zmieniasz hasła w minutę. Bez menedżera tego nie zrobisz.